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Selfservice

Remote Service

Die Fernwartung ist ein Service, mit dem Sie schnelle technische Unterstützung für Ihren Computer erhalten.

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Remote Service

Die Fernwartung ist ein Service, mit dem Sie schnelle technische Unterstützung für Ihren Computer erhalten.

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Wie funktioniert der Remote Service über TeamViewer?

Unser Techniker meldet sich per Fernzugriff bei Ihrem Computersystem an und versucht das Problem zu beheben.

Alles, was Sie tun müssen, ist, die TeamViewer-Software zu installieren und den Anweisungen unseres Service-Technikers am Telefon zu folgen. (Eine Internetverbindung wird vorausgesetzt)

Ein Mann mit Brille und Bart sitzt auf einem Sofa und blickt auf einen Laptop-Bildschirm. Er trägt ein blaues Hemd und stützt die Hand auf sein Kinn. Vor ihm in einem hellen Wohnzimmer steht ein Tisch mit Tablet, Notebook und Zeitschriften.
Eine Frau nutzt einen Laptop mit einer Checkliste, um ihre Aufgaben zu organisieren und zu überprüfen

Fernsupport

Was sind die Vorteile?

  • Probleme mit dem PC per Fernzugriff diagnostizieren und beheben
  • Internetverbindung wird genutzt, um auf den Computer zuzugreifen
  • Möglichkeit, während der Reparatur zuzusehen
  • Fernzugriff für Dateiübertragungen, Software-Updates und Systemüberprüfungen nutzbar
  • Schnelle Unterstützung bei Hard- oder Softwareproblemen
  • Keine Notwendigkeit, physisch vor Ort zu sein
  • Unabhängigkeit vom Standort des Unternehmens

Remote-Service

So einfach geht’s

Dank TeamViewer können wir direkt auf Ihren Computer zugreifen und Probleme beheben, als wären wir bei Ihnen vor Ort. So sparen Sie sich den Aufwand für einen Technikerbesuch.

TeamViewer herunterladen

Anweisungen unseres Technikers per Telefon verfolgen

Problem gelöst

Zusammenarbeit

Wir beraten Sie
gerne.

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Dank unserer Remote-Support-Möglichkeiten gewährleisten wir höchste Flexibilität und Sicherheit – und das alles bequem aus der Ferne. Unser Ziel ist es, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, wo auch immer Sie sich befinden.